叮聆课堂客户服务协议
欢迎您使用叮聆课堂的服务!
一、服务内容

1、叮聆课堂教学管理系统(下称“系统”)是由上海三个梨网络科技有限公司(以下称“三个梨”)提供的互联网服务。系统为您(包括“企业模式商户”,“个人模式商户”,以下统称“商户”)提供课程上传、课程播放、防下载防盗版的知识产权保护、及下游机构客户管理功能,为教研团队和教学团队之间能够相互合作及提高教学效果进行赋能。

2、三个梨承诺,在您持续付费有效期内,三个梨将保证提供不少于5年的连续服务,除不可抗力外(见本协议第7.3条),三个梨将保证您的服务或产品功能的正常使用,否则您有权要求三个梨赔偿直接经济损失;如遇三个梨公司主体无法持续运营的极端情况,三个梨将保证至少提供五个月以上的缓冲时间,并帮助您完成替代方案的选择以及数据迁移等全过程后方可终止服务,确保您的对外服务不会中断。

二、服务费用

1、系统的服务费用标准详见付费内容页面,使用系统充值或转账方式支付,在您付费之后,系统开始提供服务。您可以在系统上提出开票申请,三个梨将按您指定内容开具相应服务费的电子发票;

2、服务期满双方愿意继续合作的,您应该在服务期满前7天内支付续费款项,以使服务得以继续进行。如三个梨对下一年的服务价格进行调整,需提前30天告知您,如双方协商达成共识,则按照新的服务价格履行。如您不同意三个梨所做调整,您有权停止继续合作。

三、客户业务数据

1、您通过系统提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其它方式处理的数据,均为您的客户业务数据,您完全拥有客户业务数据。

2、就客户业务数据,系统除执行您的服务要求外,三个梨不进行任何未获授权的使用及披露。如因三个梨单方面原因导致您的客户业务数据泄漏,包括但不限于三个梨未经客户许可,人为将您数据泄漏给第三方(尤其是将甲方数据作为客户案例演示给其他客户),或因三个梨的程序故障导致的数据泄漏,三个梨应赔偿您的实际发生的所有经济损失。

3、当服务期届满、服务提前终止(包括但不限于双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或您发生欠费时,除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外,系统仅在缓冲期60天内继续储存您的客户业务数据(如有),缓冲期届满系统会将删除所有客户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何客户业务数据。

4、客户业务数据一经删除,即不可恢复;您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,系统没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。

四、知识产权保护

1、三个梨尊重并保护您的著作权及知识产权,最大限度保护您的著作权及知识产权是系统运营的基本原则之一。

2、叮聆课堂系统鼓励原创,您应选择自己原创内容进行上传。

3、叮聆课堂系统上相关软件、系统的著作权、专利权及其他知识产权均归三个梨所有,三个梨授权您可以善意使用。

五、隐私保护

1、叮聆课堂系统尊重客户隐私,系统通过各种技术手段及强化内部管理等措施充分保护客户的隐私信息,除非:

(1)依据本协议或甲乙双方之间其他协议、各业务规则等规定可以提供;
(2)依据法律法规的规定应当提供;
(3)行政、司法等职权部门要求三个梨提供;
(4)三个梨解决举报事件、提起诉讼而提交的;
(5)三个梨为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的;
(6)三个梨经您同意及授权为向您提供产品、服务、信息而向第三方提供的,包括三个梨通过第三方向您提供产品、服务、咨询。
六、依法言行义务

1、本协议根据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下言行义务:

(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论
(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规。
(3)不得利用系统窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。
(4)不得干扰系统的正常运转,不得侵入本站及国家计算机信息系统。
(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料。
(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论
(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为。
(8) 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。

2、三个梨保留删除站内各类不符合法律政策内容的权利。

3、若您未遵守以上规定的,三个梨有权做出独立判断并采取暂停或关闭您的账号等措施。

4、基于法律法规、监管部门的要求及/或运行的需要,三个梨可能对服务做出相应调整,并提前30天告知您,只要您仍然使用系统的服务,表示您即同意接受该调整。

七、免责申明

1、叮聆课堂系统不保证客户上传到系统的作品均属于您的原创作品或取得授权的作品,叮聆课堂系统不承担您上传的作品存在侵权行为的后果。

2、对于因不可抗力或叮聆课堂系统不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,系统不承担任何责任,但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

3、不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网络堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

八、法律适用及争议解决

1、本协议及本系统上发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好地、更加便利地为您提供服务。本系统欢迎您和社会各界提出意见和建议,系统将虚心接受并适时修改本协议及本网站上的各类规则。

2、本协议的订立、执行、解释及发生相关的所有纠纷、争议的解决均适用中国现行法律。

3、本协议发生任何纠纷,双方应尽力协商一致解决;协商不成的,任何一方可向上海三个梨网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余条款则仍具有法律效力。

九、协议的有效期

本协议的有效期以您在三个梨系统中充值有效期为准,本协议到期后,如双方无异议,可自动续约至下一服务有效期到期日。

审慎提醒

如您点击“同意”,则本协议将立即生效,并构成您和上海三个梨网络科技有限公司及其经营的叮聆课堂之间有约束力的法律文件。

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述协议。